Spam veya önemsiz e-posta klasörünüzü kontrol edin
Yenileme bildirimlerimiz zaman zaman e-posta sağlayıcıları tarafından filtrelenerek spam, önemsiz veya "promosyonlar" klasörünüze düşebilir.
Eğer e-postayı orada bulursanız, gelecekteki e-postaların gelen kutunuza ulaşmasını sağlamak için "Spam değil" olarak işaretleyin.
Yenileme e-postaları gönderdiğimizde
Ödemeniz işlenmeden önce incelemeniz için bolca zamanınız olsun diye yenileme hatırlatıcıları gönderiyoruz:
Yıllık abonelikler: Yenileme e-postanızı yılda bir kez, yenileme tarihinizden 30 gün önce gönderiyoruz.
Aylık abonelikler (bazı bölgelerde): Ayrıca, önümüzdeki yıl için yaklaşan yenilemeyi gösteren yıllık bir e-posta da gönderiyoruz.
Yenileme e-postasında neler var?
Yenileme hatırlatma e-postanız her zaman şunları içerecektir:
Yenileme tarihiniz - Aboneliğinizin otomatik olarak yenileneceği tarih.
Yenileme tutarı - tahsil edilecek kesin fiyat.
Hesabınıza bağlantılar - böylece değişiklik yapabilir, ödeme ayrıntılarını güncelleyebilir veya gerekirse iptal edebilirsiniz.
Yenileme onay e-postanız ayrıca şunları içerecektir:
Ödeme yönteminiz - ücretlendirilen kart veya hesap.
Hala bulamadın mı?
Spam klasörünüzü kontrol ettiyseniz ve gelen kutunuzu aradıysanız ancak yenileme e-postanızı hala bulamıyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçin. Şunları yapabiliriz:
Yenileme tarihinizi ve tutarınızı onaylayın.
E-postayı kayıtlı adresinize tekrar gönderin.
Önemli mesajları bir daha asla kaçırmamak için e-posta tercihlerinizi güncellemenize yardımcı olur.