Kontrol Panelime Git
Billing Support Menu

Fatura destek

Faturaları Görüntüle

PCProtect aboneliğinize ait faturaları istediğiniz zaman Çevrimiçi Portalınızdan görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz. Bu, fatura geçmişinizi kontrol etmenin, ödemeleri onaylamanın ve dosyalarınız için kayıt tutmanın en hızlı yoludur.

Faturalarınızı Nasıl Görüntüleyebilirsiniz?

  • PCProtect Çevrimiçi Portalınıza giriş yapın.

  • Hizmetlerim bölümüne gidin.

  • Detaylarını öğrenmek istediğiniz aboneliği bulun.

  • Geçmiş ödemelerinizin tam listesini görmek için Faturaları Görüntüle'yi seçin.

Faturalarınızı İndirme

  • Bir kopyasını kaydetmek için ilgili faturanın yanındaki İndir butonuna tıklayın.

  • Faturalar genellikle kolay görüntüleme ve yazdırma için PDF formatında sağlanır.

  • Faturanızda satın alma tarihi, ödenen tutar, abonelik bilgileri ve ödeme yöntemi yer alacaktır.

Faturanızı Anlamak

  • Fatura numaranız
  • Faturaya dahil olan kalemler - Bir paket veya paket satın aldıysanız, her hizmet ayrı ayrı listelenecektir. Ek satın alımlar ayrı faturada düzenlenecektir.
  • Ödemeler - Bu, bireysel ödemeleri içerir. Aylık plandan yıllık plana yükseltme yaptıysanız, ilk aylık maliyeti ve yükseltme maliyetini göreceksiniz.
    • NOTE: Eğer bir ödemeniz için geri ödeme aldıysanız, bu ödeme Ödemeler bölümünün altında listelenecektir.

    Faturanıza Neden İhtiyaç Duyabilirsiniz?

    Müşteriler genellikle faturaları şu amaçlarla indirir:

    • Kişisel harcamalarınızın kaydını tutun.

    • Ödeme tarihlerini ve tutarlarını doğrulayın.

    • Destek sorguları veya geri ödemeler için satın alma belgesini sunun.

    Faturanızı Bulamıyor musunuz?

    Faturanız eksikse veya hesabınıza erişemiyorsanız:

    • Doğru e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun.

    • Çevrimiçi Portalınıza erişiminizi yeniden sağlamak için Reset Your Password or use our Hesap Kurtarma Aracı komutunu kullanabilirsiniz.

    • Ödemenizin başarıyla işlendiğinden emin olun (başarısız ödemeler fatura oluşturmaz).

    • Eğer bir uygulama mağazasından (Apple App Store, Google Play vb.) satın aldıysanız, faturanız o mağaza tarafından düzenlenecektir, ancak Online Portalınızda size sıfır bakiyeli bir fatura göstereceğiz.

    Faturanızı hala bulamıyorsanız veya faturanızla ilgili başka bir sorunuz varsa, destek ekibimizle iletişime geçin yazın, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.