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Assistance à la facturation

Paiements en suspens

Si vous avez un solde impayé sur votre compte, l'onglet « Paiements en souffrance » de votre portail en ligne vous permet de consulter rapidement et de régler vos factures en toute sécurité. Suivez les étapes ci-dessous pour localiser et régler vos impayés.

Connectez-vous à votre portail en ligne

Accédez à votre Portail en ligne. Saisissez vos identifiants de connexion et cliquez sur « Connexion ».

Ouvrir le menu

Dans le coin supérieur droit du tableau de bord, recherchez votre adresse e-mail ou l'icône de menu.

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Afficher les paiements en attente

Sélectionnez l'onglet Paiements en attente pour voir les soldes impayés.

Payez votre solde

Si vous avez des paiements en attente (comme dans l'exemple ci-dessous), assurez-vous d'abord que votre mode de paiement est valide et à jour. Une fois confirmé, sélectionnez Acheter en toute sécurité pour finaliser votre paiement.

Gardez vos informations de paiement à jour pour éviter les paiements manqués à l'avenir.